1. मूल्य निर्धारण एवं मुद्रा

सभी सेवाओं की कीमतें अमेरिकी डॉलर (USD) या वियतनामी डोंग (VND) में प्रदर्शित की जाती हैं और बुकिंग के समय लागू वास्तविक दरों को दर्शाती हैं। क्रूज़ और होटल पैकेज की कीमतें प्रति व्यक्ति के आधार पर गणना की जाती हैं, सिवाय विशेष प्रमोशन और डे टूर के।

2. अग्रिम जमा एवं रद्दीकरण

2.1. अग्रिम जमा नीति

अग्रिम जमा बैंक ट्रांसफर, क्रेडिट/डेबिट कार्ड या OnePay Transfer के माध्यम से किया जा सकता है। बुकिंग के समय कुल चालान राशि का 30% मानक अग्रिम जमा आवश्यक है।

2.2. रद्दीकरण नीति – क्रूज़ बुकिंग

a. 1–2 केबिन की बुकिंग

• प्रस्थान तिथि से 7 दिन से अधिक पहले: कोई शुल्क नहीं
• प्रस्थान तिथि से 7–3 दिन पहले: कुल राशि का 50%
• चेक-इन से 72 घंटे के भीतर: कुल राशि का 100%
• नो-शो (No-show): कुल राशि का 100%

b. 3–5 केबिन की बुकिंग

• प्रस्थान तिथि से 15 दिन से अधिक पहले: कोई शुल्क नहीं
• प्रस्थान तिथि से 14–8 दिन पहले: कुल राशि का 30%
• प्रस्थान तिथि से 7–3 दिन पहले: कुल राशि का 75%
• चेक-इन से 72 घंटे के भीतर: कुल राशि का 100%
• नो-शो (No-show): कुल राशि का 100%

c. 6 या अधिक केबिन की बुकिंग

• प्रस्थान तिथि से 60 दिन से अधिक पहले: कोई शुल्क नहीं
• प्रस्थान तिथि से 60–31 दिन पहले: कुल राशि का 50%
• चेक-इन से 30–15 दिन पहले: कुल राशि का 75%
• चेक-इन से 15 दिन से कम पहले: कुल राशि का 100%
• नो-शो (No-show): कुल राशि का 100%

प्रतिकूल मौसम की स्थिति के कारण रद्दीकरण की स्थिति में अलग नीति लागू होगी।

3. भुगतान शर्तें

सभी भुगतान सेवा तिथि से कम से कम 30 दिन पहले पूर्ण किए जाने चाहिए।

• समूह बुकिंग (GIT): प्रस्थान तिथि से 60 दिन पहले पूर्ण भुगतान आवश्यक।
• व्यक्तिगत बुकिंग (FIT): प्रस्थान तिथि से 07 दिन पहले पूर्ण भुगतान आवश्यक।

यदि बुकिंग उपरोक्त समय-सीमा के भीतर की जाती है, तो बुकिंग के समय पूर्ण भुगतान आवश्यक होगा। निर्धारित तिथि तक भुगतान न मिलने की स्थिति में बुकिंग रद्द की जा सकती है और संबंधित रद्दीकरण शुल्क लागू होगा।

4. अप्रयुक्त सेवाओं के लिए कोई रिफंड नहीं

पैकेज मूल्य में शामिल किसी भी अप्रयुक्त सेवा—जिसमें आवास, भोजन, भ्रमण, परिवहन या अन्य संबंधित सेवाएँ शामिल हैं—के लिए कोई रिफंड या विनिमय नहीं किया जाएगा।

5. दायित्व एवं बीमा

Athena Group प्राकृतिक आपदाओं, राजनीतिक परिस्थितियों, मौसम की स्थिति या उसके नियंत्रण से बाहर की अन्य घटनाओं के कारण होने वाले किसी भी नुकसान, चोट, क्षति या विलंब के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। यात्रा बीमा लेने की जोरदार सिफारिश की जाती है, जिसमें व्यक्तिगत दुर्घटना, चिकित्सा व्यय, आपातकालीन प्रत्यावर्तन और व्यक्तिगत दायित्व शामिल होना चाहिए।

6. बुकिंग की पुष्टि

सभी बुकिंग की पुष्टि दो (02) कार्यदिवसों के भीतर ईमेल या फैक्स के माध्यम से की जाएगी। यदि तत्काल पुष्टि संभव न हो, तो Athena Group बुकिंग के समय उसकी स्थिति की जानकारी देगा।

7. यात्री जानकारी

अतिथियों को चेक-इन से कम से कम 24 घंटे पहले पूर्ण यात्री विवरण प्रदान करना आवश्यक है, जिसमें पूरा नाम, जन्म तिथि, लिंग, राष्ट्रीयता, पासपोर्ट नंबर, वियतनाम वीज़ा की समाप्ति तिथि और संपर्क फोन नंबर शामिल हैं। यह जानकारी केवल स्थानीय प्राधिकरणों के साथ पंजीकरण के उद्देश्य से उपयोग की जाती है।

8. मीडिया एवं छवि उपयोग

Athena Group को परिवहन, चेक-इन और पूरी यात्रा के दौरान अतिथियों की तस्वीरें लेने, वीडियो बनाने या रिकॉर्ड करने का अधिकार सुरक्षित है, जो विपणन और प्रचार उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जा सकते हैं। जो अतिथि अपनी छवियों का उपयोग नहीं चाहते हैं, वे क्रूज़ मैनेजर को सूचित कर सकते हैं या info@athenapremiumcruise.com पर संपर्क कर सकते हैं।